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移动门户推动“新拇指经济” |
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(2006-08-24) |
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媒体来源:中国计算机报
在汹涌澎湃的拇指经济浪潮中，SP的功劳不容忽视。据易观国际统计，SP产业2002年市场收入为10亿元，2003年达32亿元，增长速度堪称电信业之最。同时，手机短信内容和形式日益丰富，从聊天交友短信订制到去年风靡一时的超级女生短信投票，“拇指经济”被赋予了更多内容。赚得盆满钵满的运营商和SP在满怀欣喜的同时，也不得不思考这样的辉煌能够维持多久？
企业应用“拯救”移动市场
辉煌背后隐藏的往往是一触即发的衰落：2003年，当全国短信突破2000亿条时，短信业务的投诉比2002年同期增长一倍多，其中大部分与骗取话费有关，SP的名声与信誉经受了前所未有的质疑与考验。与此同时，SP赖以生存的短信收入大幅下跌，2004年四大门户网站短信收入均大幅度萎缩，其中新浪下跌近40%，网易下跌幅度高达70%。垃圾短信、短信诈骗、色情短信更是把原本下滑的市场搅得满城风雨。
移动增值市场畸形发展的势头，让运营商们再也无法坐视不管，大刀阔斧的整治运动全面展开。清理SP市场，严惩SP违规，SP的日子不再轻松。另外，SP自身发展也遭遇“瓶颈”：产品服务“同质化”严重，缺少创新，利润空间日益缩减。曾经风光无限的SP开始显现疲态，甚至走向消亡和陨落。
就在SP大军为垃圾短信、恶意扣费等不良影响而遭抵制、严惩的同时，一支特殊的SP队伍却在惊涛骇浪中安静成长，这就是企业移动商务服务商。他们提供企业短信解决方案以帮助企业实现移动信息化。
建立在移动商务高度的企业短信应用，与个人短信服务不同，提供的是协助企业有效进行CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等移动管理解决方案，有助于企业管理水平的提升，而绝对不是简单群发，不存在批量发送垃圾广告及扣取手机用户信息费的情况。像国内最早涉足企业移动商务应用的高维信诚，为宝洁、联想、雅芳等近千家企业提供了移动商务解决方案，通过短信技术帮助这些企业进行销量采集、客户关系维护、渠道信息发布等，有效提升了企业的管理水平及市场反应速度。而用友、金蝶等传统软件商也纷纷推出移动商务服务，预示着这是今后短信应用市场的一个发展趋势。
新拇指经济多方共赢
现阶段，短信仍集中于个人业务，企业短信应用大多仅限于企业内部使用，没有很好地与四亿手机用户相关联。对于企业短信来说，要想创造另一个“拇指经济”，必须考虑如何将企业短信应用与广大手机用户以一种最合适的方式联系起来。就在此时，“移动门户”走入了我们的视线。
“移动门户”概念最先由移动商务领军企业高维信诚提出，旨在把移动商务应用推广到一个更广泛的领域，实现移动商务平民化。移动商务常与大中型企业相联系，呈现“贵族化”现象。而移动门户则为上至集团企业，下至个体小店提供可选解决方案套餐，包括企业实名、企业名片、短信网站、WAP网站等。企业可通过短信网站即时发布信息，同时每一名手机用户亦可通过短信搜索查询企业信息，从而实现企业与消费者的有效信息传递和无线沟通。
“移动门户”与个人短信业务最大的不同在于把手机用户、企业、技术服务商、运营商四者有机地结合在一起，形成互相促进推动的共赢关系。我们有理由相信，满足多方需求以实现共赢为目标的移动门户星星之火，必将形成燎原之势，开创一个辉煌的新拇指经济时代。
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